Medisch Spectrum Twente

Broodbuffetwagen

Op alle afdelingen komt een voedingsassistent bij het ontbijt en de avondmaaltijd met de broodbuffetwagen bij u aan bed. Dit is een wagen met diverse soorten brood, beschuit, crackers, zoet en hartig beleg. Ook vindt u op de wagen altijd diverse soorten pap, yoghurt en vla en regelmatig extra’s als rozijnenbrood, gekookte eieren en fruitsoorten.

Een aantal voedingsmiddelen is speciaal afgestemd op diverse diëten. Uit dit ruime assortiment kunt u zelf op dat moment uw keuze maken, zodat u altijd een ontbijt of avondmaaltijd heeft waar u op dat moment zin in heeft. Een ander voordeel is dat er ook buiten de reguliere tijdstippen de mogelijkheid is om iets te eten, de broodbuffetwagen is steeds beschikbaar.

Voeding

In ons ziekenhuis wordt u keuze in het menu aangeboden, voor zover uw dieet dit toelaat.

U krijgt iedere ochtend een menuvoorstel, hierop kunt u uw keuze voor de warme maaltijd van de volgende dag invullen. Uw ingevulde menuvoorstel wordt iedere dag opgehaald door de voedingsassistent van de afdeling.

Binnen het assortiment is voldoende keuze voor patiënten die uit geloof of levensovertuiging niet alles willen / mogen eten. We bieden varkensvlees- en rundvleesvrije voeding en vegetarische voeding. Op het keuzeformulier voor de warme maaltijd wordt door middel van een symbool (koe = bevat rundvlees, varken = bevat varkensvlees en blaadje = vegetarisch) aangegeven of het gerecht geschikt is voor een bepaalde categorie mensen. Het symbool wordt alleen gebruikt als er onduidelijkheid kan bestaan over de samenstelling van het gerecht. Aangezien wij patiënten vrijheid willen geven in de samenstelling van het menu, bestaat in het menuvoorstel wel de mogelijkheid om ‘ongewenste’ producten te kiezen. Menig vegetariër eet bijvoorbeeld wel vis, maar geen vlees.

Verder komt een voedingsassistent bij het ontbijt en de avondmaaltijd met de broodbuffetwagen bij u aan bed. Uit het ruime assortiment op deze wagen kunt u zelf uw keuze maken, zodat u altijd een ontbijt of avondmaaltijd heeft waar u op dat moment zin in heeft.

Op de verpleegafdeling is de voedingsassistent degene die voor uw eten en drinken zorgt. Volgt u een dieet, geef dit dan aan. Indien nodig kan de voedingsassistent een afspraak voor u maken met de diëtist. Met vragen of opmerkingen kunt u uiteraard ook terecht bij uw verpleegkundige.

In ons ziekenhuis zijn geen faciliteiten om van thuis meegebrachte voedingswaren te bewaren en / of te bereiden, met uitzondering van (fris)dranken en vers fruit.

Halal

Ons ziekenhuis verstrekt geen halal voeding, omdat het vlees dat wij inkopen niet op rituele wijze is geslacht.

Familiekamers

Medisch Spectrum Twente heeft familiekamers die ter beschikking worden gesteld aan familieleden van ernstig zieke patiënten, die graag dichtbij hun zieke familielid willen zijn. De kamers zijn te vinden in het vroegere geboortehuis bij poli 68. Het zijn twee tweepersoonskamers, ieder voorzien van een eigen badkamer, kitchenette en tv, en een gezamenlijke ruimte met een klein zitje, een eettafel met zes stoelen en een keuken. De keuken heeft geen kookmogelijkheid. De kamers komen uit op een klein halletje, waardoor het echt een afgesloten geheel is waar de familie zich terug kan trekken. Voor de gasten ligt een toilettasje met de eerste benodigdheden klaar en ook voor handdoeken wordt gezorgd. De familiekamers kunnen niet gereserveerd worden. Wilt u gebruik maken van een dergelijke familiekamer, dan kunt u dit aangeven bij de verpleging.

Receptie

In de centrale hal van de locaties Haaksbergerstraat, Ariënsplein en Oldenzaal bevindt zich een receptiebalie. Bij de receptie vindt de patiëntenregistratie plaats en kunt u een ponsplaatje laten maken. De receptionisten verstrekken informatie en verwijzen u naar de juiste plek in het ziekenhuis. Tevens kunt u na uw ziekenhuisbezoek bij de receptiebalies van ziekenhuis Enschede uw parkeerkaartje laten terugwaarderen, zodat u niet meer dan het voor bezoekers en patiënten vastgestelde parkeertarief betaalt.

Gastvrouw/gastheer

Op tijden dat de poliklinieken zijn geopend, bevindt zich in de centrale hal van gebouw Haaksbergerstraat een gastvrouw of gastheer die u bijvoorbeeld kan helpen bij het vinden van de weg of het regelen van vervoer indien u slecht ter been bent.

Taxipoint

Regiotaxipashouders kunnen gebruik maken van het Taxipoint in de centrale hal van de locaties Haaksbergerstraat, Ariënsplein en Oldenzaal. Met het Taxipoint kan eenvoudig en snel een rit naar het huisadres worden geboekt. De gastvrouw/gastheer of de receptionisten kunnen u helpen bij het aanvragen van een taxi via dit Taxipoint.

Patiëntline

In ons ziekenhuis kunt u gedurende uw verblijf een televisie en / of telefoon huren. U kunt op eenvoudige wijze gebruik maken van deze diensten. Hoe dit werkt en wat de kosten zijn, kunt u lezen in de informatiefolder van Patientline.

Patientline is een extern bedrijf dat de telefoon- en televisieaansluitingen regelt voor u als patiënt.

Wilt u een patiënt bellen, maar heeft u het telefoonnummer niet, dan kunt u bellen met Patientline via 0900-8820. Omdat dit externe bedrijf de telefoonaansluitingen regelt, beschikt Patientline over de uitgereikte telefoonnummers. Deze nummers zijn niet bekend bij Medisch Spectrum Twente en wij kunnen u daarom niet doorverbinden met patiënten.

Thuiswedstrijden van FC Twente worden dezelfde dag nog, maar met een vertraging van ca. 1 uur, uitgezonden op het televisietoestel bij het bed.

Post

Er wordt dagelijks post door het hele ziekenhuis bezorgd.. De adressering is als volgt:

Post die u wilt versturen, kunt u aan de verpleegkundige of aan de afdelingssecretaresse geven. U kunt uw brieven ook zelf posten, in de centrale hallen staan brievenbussen. Post van MST wordt CO2-neutraal verstuurd.

Kinderopvang

Valet parking

Wilt u graag dat uw auto door Medisch Spectrum Twente (MST) geparkeerd wordt in de parkeergarage? Dat kan! Op verzoek verzorgen we het parkeren van auto’s voor patiënten en bezoekers van het ziekenhuis.

De verantwoordelijkheid voor de auto en de inventaris van de auto blijft volledig bij u als eigenaar van het voertuig. Door de sleutels van uw auto af te geven aan een medewerker van MST geeft u MST toestemming in de auto te rijden.

Deze dienst wordt gratis aangeboden. U hoeft alleen het standaard parkeergeld te betalen.

Restaurants

In ziekenhuis Enschede vindt u in de centrale hal van beide locaties sfeervolle bezoekersrestaurants. Hier kunt u terecht voor koffie, thee, vruchtensappen, vers belegde broodjes, maaltijden en nog veel meer versnaperingen. In beide restaurants kunt u tevens een vers bereide wokmaaltijd nuttigen.

De restaurants zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 - 20.30 uur. Op zaterdag en zondag is het restaurant van gebouw Ariënsplein geopend van 11.00 - 20.30 uur, het restaurant van gebouw Haaksbergerstraat van 10.00 - 20.30 uur.

Roomservice

In ziekenhuis Enschede wordt waar mogelijk in beide gebouwen roomservice aangeboden aan klinische patiënten. Dit houdt in dat u een aantal producten vanuit uw bed kunt bestellen en op uw kamer kunt laten bezorgen. U vindt de roomservicekaart op de afdeling, hier wordt u ook geïnformeerd over de werkwijze.

Geldautomaat

In ziekenhuis Enschede vindt u bij de ingang van gebouw Haaksbergerstraat in de centrale hal een geldautomaat. Hier kunt u 24 uur per dag geld opnemen van uw rekening.

Schoonmaak

In Medisch Spectrum Twente worden dagelijkse en periodieke schoonmaakwerkzaamheden uitgevoerd volgens een vastgesteld programma. Op basis van de op de afdeling bekende schoonmaakprogramma’s worden de ruimten op afgesproken tijden gereinigd.

Indien het overeengekomen standaard schoonmaakprogramma niet voorziet in specifiek gewenste reinigingswerkzaamheden, wordt op aanvraag aanvullende reiniging uitgevoerd.

Patiëntenwas

Iedere verpleegafdeling beschikt over de mogelijkheid om patiëntenwas te laten wassen door onze externe schoonmaakdienst. Deze dienstverlening wordt ter beschikking gesteld voor patiënten die niet beschikken over directe familie, die normaal gesproken hier zorg voor draagt.

Bibliotheek

Medisch Spectrum Twente heeft een eigen bibliotheek, die u kunt vinden in de centrale hal van gebouw Ariënsplein. U kunt hier van maandag t/m donderdag terecht van 10.00 - 12.00 uur en van 14.00 - 16.00 uur. Is het voor u niet mogelijk de bibliotheek zelf te bezoeken, of bent u opgenomen in gebouw Haaksbergerstraat, maar u wilt wel boeken lenen? Geen probleem. Enkele malen per week komt een vrijwilliger van de patiëntenbibliotheek op de afdeling met een selectie boeken.

Internetcafé

Wilt u gebruik maken van Internet, dan kunt u in Medisch Spectrum Twente terecht in ons Internetcafé bij het bezoekersrestaurant in de centrale hal van gebouw Haaksbergerstraat.

Kapsalon

In Medisch Spectrum Twente, locatie Enschede vindt u in zowel gebouw Ariënsplein als gebouw Haaksbergerstraat een dames- en herenkapsalon. U kunt hier op afspraak terecht.

In gebouw Ariënsplein is de kapsalon geopend van dinsdag t/m vrijdag van 9.00 - 16.30 uur en zaterdag van 9.30 - 13.00 uur. In gebouw Haaksbergerstraat is de kapsalon geopend van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 16.00 uur. Aan locatie Oldenzaal is geen kapper verbonden. Als u een behandeling wenst, dan kan de afdelingssecretaresse een afspraak voor u maken met uw eigen kapper.

Pedicure

In Medisch Spectrum Twente, locatie Enschede, gebouw Ariënsplein, is een praktijk voor Huidverzorging en Pedicure aanwezig. De pedicure komt bij u aan bed. Als u uw voeten wilt laten verzorgen, kunt u via de verpleegkundige een afspraak maken. De pedicure is dinsdag, woensdag en donderdag van 10.00-17.00 uur aanwezig in ons ziekenhuis. Telefonisch te bereiken via tel.nr.: (intern) 3559. In enkele gevallen kan het zijn dat uw behandelend arts u een pedicurebehandeling adviseert. De kosten zijn voor eigen rekening.

Aan locatie Oldenzaal is geen pedicure verbonden. Als u een behandeling wenst, dan kan de afdelingssecretaresse een afspraak voor u maken met uw eigen pedicure.

Rolstoelen

Op de begane grond van de parkeergarage en bij de hoofdingangen van het ziekenhuis staan rolstoelen. Tijdens uw ziekenhuisbezoek kunt u deze meenemen, na betaling van een borg van €2.

Schoonheidssalon

In ziekenhuis Enschede, gebouw Ariënsplein, is een Praktijk voor Huidverzorging en Pedicure aanwezig. Deze salon is dinsdag, woensdag en donderdag geopend van 10.00-17.00 uur. Telefonisch te bereiken via tel.nr.: 3559.

Telefoon

Wanneer u kort moet telefoneren voor het regelen van vervoer, kunt u gebruik maken van de telefoon op de receptiebalies in de centrale hallen van ons ziekenhuis.

Winkels

In de centrale hal van beide gebouwen van Medisch Spectrum Twente, locatie Enschede, is een winkel aanwezig. U kunt er onder andere bloemen, tijdschriften, etenswaren, toiletartikelen, dranken en snoep kopen. De winkels zijn van maandag t/m vrijdag geopend van 08.00 - 20.30 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 - 20.30 uur.

In locatie Oldenzaal vindt u in de centrale hal een luxe koffievoorziening. Ook worden frisdranken, sandwiches, fruit en diverse snacks aangeboden door middel van automaten.

Golfkarren

Van maandag t/m vrijdag rijden er overdag twee golfkarren door het ziekenhuis, locatie Enschede, om u, indien gewenst, naar uw bestemming te brengen. De ene golfkar rijdt langs de poli’s op de begane grond in het zogenoemde ‘Carré’ aan de Haaksbergerstraat. De tweede golfkar zorgt voor vervoer over de brug, van de Haaksbergerstraat naar het Ariënsplein en vice versa.

Belijning voor blinden en slechtzienden

Bij de ingang van de locatie Haaksbergerstraat zijn acht lijnen met structuur op de grond aangebracht om blinden en slechtzienden naar de poli’s in de tijdelijke poliruimtes te leiden. Onder de subkoppen kunt u zien welke poli’s dit betreft. Vier van de aangebrachte lijnen zijn wit, namelijk de twee meest linker en de twee meest rechter lijnen. De binnenste vier lijnen hebben ieder een andere kleur. Op deze manier kunnen ook zienden de betreffende poli’s gemakkelijker vinden.

De belijning is afgestemd met Bartiméus, organisatie voor blinden en slechtzienden.

Hieronder staat aangegeven welke lijn u als blinde of slechtziende moet volgen om de poli te vinden waar u naartoe moet:

Kunt u de kleuren goed zien, dan kunt u de lijnen volgen om bij één van de poli’s uit te komen:

Radio (Ziekenomroep)

De Omroep voor Zieken en Ouderen (OZO) verzorgt in Medisch Spectrum Twente, locatie Enschede, radioprogramma’s die u via de radio aan uw bed kunt ontvangen. Naast radio OZO kunt u ook enkele andere zenders ontvangen. Welke dit zijn, verschilt per gebouw. Ook in Oldenzaal kunt u verschillende radiozenders ontvangen.

Faciliteiten in ons ziekenhuis