Een dikke acht voor het centrum voor mammacare

De missie van het MST is het bieden van uitstekende basis- en topklinische zorg die is afgestemd op de behoeften van de patiënt. Het Centrum voor mammacare is een voorbeeld van een dergelijk initiatief waarbij is ingespeeld op de huidige behoeften van de patiënt. Het Medisch Spectrum Twente heeft sinds 2 januari 2006 een Centrum voor mammacare. Dit centrum, ook vaak mammapoli genoemd, is gericht op snelle diagnostiek met betrekking tot een eventuele afwijking in de mamma. De belangrijkste doelstellingen van het centrum zijn versnelling van diagnostiek, verkorting van toegangstijd tot de operatie. Het Centrum voor mammacare wordt zowel intra- als extramuraal breed gedragen. Er is sprake van grote kwaliteitsverbeteringen ten opzichte van de oude situatie en patiënten geven aan zeer tevreden te zijn over de geboden zorg. Het MST wilde dit echter graag onderbouwen met een patiënttevredenheidsonderzoek.

In opdracht van het Medisch Spectrum Twente is door Dianne Gosselt een patiënt tevredenheidsonderzoek uitgevoerd in het Centrum voor mammacare. Dianne Gosselt heeft het ondezoek uitgevoerd in het kader van haar afstuderen aan de opleiding Toegepaste Communicatiewetenschappen aan de Universiteit Twente. De doelgroep voor dit onderzoek bestond uit alle patiënten die in 2006 op consult zijn geweest. Er is een vragenlijst verstuurd naar 521 patiënten en dit leverde uiteindelijk 271 bruikbare vragenlijsten op.

Geconcludeerd kan worden dat patiënten zeer positief zijn over het Centrum voor mammacare. Zij geven het centrum gemiddeld een 8. Het Centrum voor mammacare bevindt zich in een perfecte situatie.

Brochures KWF »