Corona-informatie

Wij nemen alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Op deze pagina informeren wij u over het virus, de ontwikkelingen en de maatregelen die wij nemen. Een overzicht van onze achtergrondverhalen, interviews en video’s vindt u op deze overzichtspagina. Voor de meest actuele situatie verwijzen we naar de website van RIVM

Bekijk de veelgestelde vragen:

Vul de digitale vragenlijst in voordat u naar MST gaat

Op alle locaties van MST screenen we iedereen bij de ingang op coronaklachten zoals hoesten, niezen, keelpijn of koorts. Bent u patiënt, bezoeker of begeleider dan vult u 24 uur voordat u naar het ziekenhuis komt thuis de vragenlijst in. U krijgt direct digitaal een groene of blauwe uitkomst die u bij de ingang van het ziekenhuis aan de screeningsmedewerkers kunt laten zien (uitgeprint of op uw telefoon). We vragen u met klem om alleen naar het ziekenhuis te komen.

Veelgestelde vragen

Patiënten

Bent u patiënt in Medisch Spectrum Twente (MST)? Wij begrijpen dat u dan misschien vragen heeft. Wij proberen u hieronder zo goed mogelijk antwoorden te geven op deze vragen.

Voordat u naar het ziekenhuis komt

  • 24 uur voordat u naar MST komt, doet u de coronacheck op mst.nl/corona-check. U krijgt direct digitaal een groene of blauwe uitkomst te zien. Uw eventuele begeleider doet ook vooraf de coronacheck.
  • Voelt u zich op de dag van de afspraak niet lekker? Bel dan de afdeling waar u een afspraak heeft om te overleggen.
  • Kom het liefst alleen. Natuurlijk begrijpen we dat dit niet altijd kan. Lees hier wanneer u 1 begeleider mee mag nemen.

In het ziekenhuis

  • Houd overal 1,5 meter afstand.
  • Volg de aangegeven looproutes.
  • Draag een mondneusmasker in publieke ruimtes. Dit geldt ook voor uw eventuele begeleider.

Bij de afdeling waar u een afspraak heeft

  • Neemt u maximaal vijf minuten vóór uw afspraak in de wachtruimte plaats. Zo voorkomen we dat er veel mensen tegelijk in het ziekenhuis zijn. We hebben de wachtruimtes zo ingericht dat u 1,5 meter afstand kunt houden.
  • We verzoeken u en uw eventuele begeleider om een niet-medisch mondneusmasker te dragen. Het dragen van een mondneusmasker tijdens lichamelijk onderzoek, gesprek of behandeling is niet nodig omdat de medewerkers maatregelen nemen.
  • Onze medewerkers komen soms dichterbij dan 1,5 meter. Dat is veilig, want onze medewerkers werken alleen als ze geen klachten hebben of als ze getest zijn op het coronavirus. Soms kan een medewerker een mondneusmasker dragen tijdens lichamelijk onderzoek, gesprek of behandeling
  • Verlaat na uw bezoek aan de polikliniek direct het ziekenhuis, behalve als er nog onderzoek nodig is (bijvoorbeeld bloedafname).

We hebben gemerkt dat beeldbellen of een telefoongesprek goede alternatieven kunnen zijn voor een bezoek aan ons ziekenhuis. Daarom willen we dat ook in de toekomst blijven doen, naast of ter vervanging van uw poliklinische afspraken. Het voordeel is dat het u minder tijd en geld kost. U hoeft immers niet naar MST te komen. Daarnaast spreekt u de arts thuis, in uw eigen, vertrouwde omgeving.

Een belconsult met een medisch specialist kan een vervanging zijn voor een fysiek polikliniekbezoek. Financieel telt een belconsult even “zwaar” als een fysiek consult. Deze medisch specialistische zorg wordt door uw zorgverzekeraar belast op uw eigen risico.

Het is veilig om naar ons ziekenhuis te komen. U loopt geen extra risico op besmetting. Wij nemen in MST het zekere voor het onzekere en houden ons goed aan de laatste maatregelen van het RIVM en de Rijksoverheid. Zo willen we mogelijke verspreiding van het coronavirus tegengaan. Voor besmette patiënten of patiënten die verdacht zijn van het coronavirus hebben we een aparte afdeling ingericht.

Ons ziekenhuis is ruim opgezet. Dit betekent dat er veel ruimte is in de gangen om elkaar op afstand te passeren. Ook hebben we eenpersoonskamers, waardoor we patiënten met corona in isolatie kunnen behandelen.

U doet hetzelfde als in een normale situatie. U kunt uw eigen huisarts bellen. We horen dat sommige mensen op dit moment minder snel de huisarts bellen. Bijvoorbeeld omdat ze de huisarts niet willen belasten met hun vragen. Of omdat ze denken dat het gevaar op besmetting groter is als ze naar de praktijk gaan. U kunt gewoon bellen naar uw huisarts. De huisarts is er altijd om u te helpen, ook in deze tijd. Ook hebben ze een andere locatie ingericht voor de zorg voor mensen verdacht worden van het coronavirus.

Algemeen

Wij nemen verschillende maatregelen om u zo goed mogelijk te blijven helpen en om verspreiding van het virus zoveel mogelijk tegen te gaan.

  • Onze medewerkers geven geen hand en we houden zoveel mogelijk 1,5 meter afstand van elkaar;
  • We hebben een aangepaste bezoekersregeling.
  • Onze medewerkers dragen een mondneusmasker

Wij volgen de dagelijkse ontwikkelingen van het coronavirus op de voet en worden rechtstreeks geïnformeerd door het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). We volgen de richtlijnen van het RIVM. Tenslotte hebben wij een coronavirusprotocol dat we continu bijhouden en aanvullen.

  • Houd altijd 1,5 meter afstand van elkaar;
  • Was uw handen grondig en regelmatig en schud geen handen;
  • Wacht op de aangegeven plekken en volg de aangegeven looproutes;
  • Hoest en nies in de binnenkant van uw ellebogen.

Ons restaurant Kepers is van ma t/m vrij geopend van 08.30 tot 18.00 uur en in het weekend van 09.30 tot 16.00 uur. Vanzelfsprekend is alles zo geregeld dat we aan de 1,5 meter regelgeving voldoen om u een zo veilig mogelijke omgeving bieden.

Bij de ingang staat een desinfectiezuil, we vragen u hier gebruik van te maken. Wij vragen u zich bij binnenkomst te registreren. Er is één ingang, met twee buffetlijnen en er zijn twee uitgangen.

Zitplekken
De MST restaurants in Enschede en Oldenzaal bieden op dit moment zitgelegenheid voor maximaal 100 personen op 1,5 meter afstand. Onze Guest Welness Host is aanwezig om uw vragen te beantwoorden.

Om onze vrijwilligers zoveel mogelijk te beschermen tegen het coronavirus is onze kinderopvang in het Vrouw Kind Centrum gesloten. We vinden het heel vervelend dat u nu met uw kind niet bij de kinderopvang terecht kunt, maar hopen op uw begrip voor deze maatregel.

Ja! De golfkarren blijven rondrijden. Zij brengen u naar de juiste afdeling zodat u op de goede plek terecht komt.

Genezen van corona? Meld u aan voor het onderzoek naar behandeling
Mensen die genezen zijn van hun coronavirus infectie hebben meestal beschermende antistoffen in hun bloed. Deze antistoffen zijn mogelijk als geneesmiddel te gebruiken voor patiënten die met deze infectie zijn opgenomen in het ziekenhuis. Het Erasmus MC uit Rotterdam wil dat zo snel mogelijk onderzoeken. Hiervoor hebben zij bloedplasmadonoren nodig die besmet zijn geweest met het coronavirus. Het onderzoek is door de medisch ethische toetsingscommissie goedgekeurd. Medisch Spectrum Twente ondersteunt dit onderzoek. Samen kunnen we het virus bestrijden. Klik hier om te zien hoe u kunt helpen.

Meedoen aan onderzoek naar vaccinatie
Medisch Spectrum Twente (MST) neemt deel aan een grote studie waarin we kijken of het vaccin tegen tuberculose (het BCG-vaccin) beschermt tegen de gevolgen van coronabesmetting bij kwetsbare ouderen (> 60 jaar). Wij zoeken nog deelnemers. Wilt u hier ook aan meedoen?
Lees meer over het onderzoek en wanneer u in aanmerking komt.

In MST is er een kweekpoli. Deze poli is geopend voor patiënten die een behandeling of operatie moeten ondergaan in MST, maar klachten hebben die wijzen op het coronavirus. Zij worden hier getest op het coronavirus. De kweekpoli is alleen toegankelijk voor patiënten als u hierover bericht heeft ontvangen.

De kweekpoli bevindt zich bij de spoedpost aan de Beltstraat. Daar kunt u zich bij de balie melden, waar een co-assistent aanwezig is om u naar de spreekkamer te begeleiden. Om besmettingen te voorkomen, verzoeken we u om precies op het afgesproken tijdstip naar binnen te gaan. Bent u te vroeg of zit er niemand achter de balie, dan vragen we u om buiten te wachten en niet door te lopen.

De kweekpoli is van maandag t/m vrijdag geopend van 09.00u – 11.00u. U kunt parkeren bij de parkeerplaats van de spoedpost, bekijk de plattegrond met de route naar de kweekpoli.

Sommige afdelingen hebben specifieke informatie voor hun patiënten. Hieronder kunt u doorklikken naar die informatie.

Bezoekers

Wij adviseren u om niet op bezoek te komen bij patiënten in MST. Als het niet anders kan: er is maximaal 1 bezoeker toegestaan gedurende maximaal 1 uur per dag, tussen 09.00 en 21.00 uur. En alleen als de patiëntenzorg het toelaat. Volg daarom altijd de aanwijzingen van het zorgpersoneel op en overleg met uw naasten wie er op bezoek komt.

Het is een zeer ingrijpende maatregel. Natuurlijk wilt u uw familielid of naaste graag zien, maar alleen door het contact zoveel mogelijk te beperken kunnen we zoveel mogelijk de 1,5 meter afstand bewaren en onze patiënten de zorg geven die zij nodig hebben. Natuurlijk kunt u, als dat mogelijk is, ook telefoneren of beeldbellen.

Wanneer mag u niet op bezoek komen:

  • Bij klachten zoals verkoudheid, hoesten, niezen, keelpijn,verhoging/koorts, benauwdheid of plotseling verlies van smaak of reuk.
  • Als in thuisquarantaine moet omdat:
    • Uw huisgenoten/partner/verzorgende naast milde corona klachten ook koorts hoger dan 38 graden heeft en/of benauwd is;
    • U recent (<10 dagen) onbeschermd contact heeft gehad met een COVID- 19 bewezen persoon;
    • U korter dan tien dagen geleden uit een oranje of rood land/regio bent teruggekeerd.

In onderstaande gevallen gelden afwijkende bezoekersregelingen:

  • Bij terminale patiënten kunnen bezoekers in overleg met de afdeling afspraken maken over bezoek.
  • Als u een COVID- 19 besmette patiënt wil bezoeken dan kan dit tussen 18.00 en 19.00 uur. U kunt niet zo de afdeling op. Als u bij de afdeling aankomt, belt u met de verpleegkundige. Zij komt u ophalen en reikt u een mondneusmasker van MST aan en geeft u uitleg over de hygiënemaatregelen. Dit mondneusmasker draagt u op de kamer gedurende het hele bezoek. Ook hier bewaart u 1,5 meter afstand. Na het verlaten van de patiëntkamer desinfecteert u weer uw handen en u houdt het mondneusmasker op totdat u MST verlaten heeft.
  • Intensive Care: Er mogen maximaal 2 bezoekers één keer per dag langskomen, dat kan ’s ochtends van 11.00 – 11.45 uur of ’s avonds van 19.00 -19.45 uur.
  • Kinder- en Tienerafdeling: Alleen ouders/verzorgers van het (klinisch) opgenomen kind mogen naar de verpleegafdeling. De medewerkers van de Kinder- en Tienerafdeling bespreken met u de actuele bezoekregeling en de hygiënemaatregelen zoals overig bezoek, bezoek door broertjes en zusjes en de hygiënemaatregelen. Dit geldt ook voor dagbehandeling.
  • Afdeling Verloskunde: Bij de bevalling is het toegestaan om naast de partner nog een persoon extra mee te nemen.
  • Moeder en Kind afdeling: Bezoek door de partner is toegestaan. Broertjes en zusjes mogen eenmaal per week, één uur op bezoek komen.
  • Afdeling Neonatologie: Op afdeling Neonatologie mogen alleen beide ouders/verzorgers aanwezig zijn en het kind onbeperkt bezoeken. De medewerkers van de afdeling Neonatologie bespreken met u de actuele bezoekregeling zoals overig bezoek, bezoek door broertjes en zusjes en de hygiënemaatregelen.

Help prevent contamination

Please do not visit our patients. If necessary, 1 visitor max. 1 hour a day, between 9 AM and 9 PM.

Voor bezoekers die een COVID- 19 besmette patiënt willen bezoeken op onze cohort afdelingen (speciale verpleegafdelingen die zijn ingericht voor patiënten met (verdenking op) het coronavirus) of op de Intensive Care hebben wij een aantal extra maatregelen:

Cohort afdeling (verpleegafdeling)

Het bezoekuur op deze afdeling is tussen 18.00 en 19.00 uur.
Bij binnenkomst in MST draagt u uw eigen mondneusmasker. Als u bij de bij de afdeling aankomt, belt u met de verpleegkundige. U kunt niet zo de afdeling oplopen. De verpleegkundige komt u ophalen, reikt u een mondneusmasker van MST aan en geeft u uitleg over de hygiënemaatregelen. Dit mondneusmasker draagt u op de kamer gedurende het hele bezoek. Ook hier bewaart u 1,5 meter afstand. Na het verlaten van de patiëntkamer desinfecteert u weer uw handen en u houdt het mondneusmasker op totdat u MST verlaten heeft.

Route naar de verpleegafdelingen H4, E5 en D5

  • Route H4: Volg de borden naar de H42
  • Route E5: volg de borden naar de E51
  • Route D5 : volg de borden naar de E51

Intensive Care

Er mogen maximaal 2 bezoekers één keer per dag langskomen, dat kan ’s ochtends van 11.00 – 11.45 uur of ’s avonds van 19.00 -19.45 uur.
Bij binnenkomst in MST draagt u uw eigen mondneusmasker. Als u bij de afdeling Intensive Care bent aangekomen, krijgt u een chirurgisch mondneusmasker door MST aangeboden. Dit mondneusmasker draagt u op de kamer gedurende het hele bezoek. Ook houdt u 1,5 meter afstand. Na het verlaten van de patiëntkamer desinfecteert u weer uw handen, gooit u het chirurgisch mondneusmasker weg en u zet u uw mondneusmasker op totdat u MST verlaten heeft.

We vragen u thuis te blijven als u griepachtige klachten heeft om zo kwetsbare patiënten niet aan risico’s bloot te stellen.

Beeldbellen voor patiënten gemakkelijk en veilig

Onze patiënten kunnen nu nóg gemakkelijker gebruik maken van beeldbellen: op de iPad die iedere patiënt ter beschikking krijgt is deze optie toegevoegd. Met enkele drukken op de knop kan de patiënt een beveiligde verbinding krijgen met een contactpersoon buiten het ziekenhuis. Zonder een account aan te hoeven maken, helemaal privacybestendig. Het enige dat ingevoerd hoeft te worden is het e-mailadres van de contactpersoon, die via e-mail de link krijgt om de app te openen.

De verbinding is alleen vanuit de iPad op te starten, dus de patiënt heeft volledige controle over het tijdstip van het contact. MST is het eerste ziekenhuis waar deze veilige en gemakkelijke manier van beeldbellen mogelijk is.

Ook Skype is een optie om te kunnen beeldbellen. In MST krijgt iedere patiënt al jaren een iPad waarop deze mogelijkheid al beschikbaar was. Via deze iPad van patiënten kan er vanuit en/of naar het MST videocontact gelegd worden via Skype. De handleiding voor het leggen van videocontact via Skype vindt u hier.

Wij adviseren u om niet op bezoek te komen bij patiënten in MST. Als het niet anders kan: er is maximaal 1 bezoeker toegestaan gedurende maximaal 1 uur per dag, tussen 09.00 en 21.00 uur. En alleen als de patiëntenzorg het toelaat. Volg daarom altijd de aanwijzingen van het zorgpersoneel op en overleg met uw naasten wie er op bezoek komt.

Voordat u naar het ziekenhuis komt

  • 24 uur voordat u naar MST komt, doet u de coronacheck op mst.nl/corona-check. U krijgt direct digitaal een groene of blauwe uitkomst te zien.
  • Voelt u zich op de dag van het bezoek niet lekker? Kom niet naar het ziekenhuis.

In het ziekenhuis

  • Houd overal 1,5 meter afstand.
  • Volg de aangegeven looproutes.
  • Draag een mondneusmasker in publieke ruimtes.

Bij de afdeling waar u op bezoek gaat

  •  We verzoeken u om een niet-medisch mondneusmasker te dragen zodra u MST binnengaat en ook als u MST verlaat.
  • Op de patiëntkamer draagt u ook uw mondneuskamer en bewaard u 1,5 meter afstand.
  • Verlaat na uw bezoek direct het ziekenhuis.

Begeleiders

Er komen weer meer patiënten naar het ziekenhuis voor een afspraak en dus wordt het weer drukker in MST. Om u en onze medewerkers goed te beschermen tegen het virus hebben we verschillende maatregelen genomen. Een daarvan is dat patiënten zoveel mogelijk alleen naar een afspraak komen. Op die manier kunnen wij de 1,5 meter afstand het beste bewaren in onze wachtkamers en spreekkamers op de poliklinieken en in de behandelkamers op de SEH.

Wij kunnen ons voorstellen dat er dringende redenen zijn om toch een begeleider mee te nemen. Dit mag maximaal één volwassen persoon zijn in één van de volgende gevallen waarbij de patiënt:

  • jonger is dan 16 jaar;
  • slecht Nederlands spreekt en iemand meeneemt om te vertalen;
  • een psychische beperking heeft;
  •  slecht ter been is en niet zelfstandig naar de polikliniek kan komen;
  • zwanger is; de partner mag mee naar de afspraken;
  • uitslag van een onderzoek krijgt die mogelijk veel invloed heeft op het leven, bijvoorbeeld uitsluiten van kanker of een andere ernstige ziekte. Bij reguliere controles voor kanker of andere ernstige ziektes komt u in principe alleen;
  • op de Spoedeisende Hulp (SEH) behandeld wordt. Soms wordt een uitzondering gemaakt door het team van de SEH, bijvoorbeeld als de patiënt zeer ernstig ziek is. Dit zal het behandelteam met u bespreken.

In alle andere gevallen doen wij een dringende oproep om alleen te komen. U kunt natuurlijk aan uw behandelaar vragen of iemand anders via de telefoon mee mag luisteren. Twee horen meer dan één, samen hoort u meer.

Een begeleider mag in de volgende gevallen niet meekomen:

  • Bij klachten zoals verkoudheid, hoesten, niezen, keelpijn, verhoging/koorts, benauwdheid of plotseling verlies van smaak of reuk.
  • Als in thuisquarantaine moet omdat:
    • Uw huisgenoten/partner/verzorgende naast milde corona klachten ook koorts hoger dan 38 graden heeft en/of benauwd is;
    • U recent (<10 dagen) onbeschermd contact heeft gehad met een COVID- 19 bewezen persoon;
    • U korter dan tien dagen geleden uit een oranje of rood land/regio bent teruggekeerd.

Stel uw afspraak dan uit of neem iemand anders mee.

Heeft u andere vragen, kijk dan op de website van het RIVM of bel met het landelijke telefoonnummer 0800 – 1351.

Meer over corona

corona schoonmaak
Tijdens de coronaperiode in het voorjaar zag het werk er voor schoonmaker John Wielheesen heel anders uit. De werkdruk was hoog, kamers moesten gedesinfecteerd worden en hij werkte elke week een keer in de nacht. “Het is geweldig hoe we ons hier als team doorheen gesleept hebben.”
Waar bent u naar op zoek?