Het Patiënten Service Centrum is er voor u!
Wilt u meer informatie over uw aandoening of behandeling? Of meer weten over het onderzoek dat u moet ondergaan? Of wilt u algemene informatie over het ziekenhuis ontvangen? Met al uw ziekenhuisvragen kunt u bij ons terecht. Het Patiënten Service Centrum is er voor iedereen; dus zowel voor patiënten, als voor bezoekers, als voor medewerkers. Wij helpen u graag verder!
Welke informatie vindt u bij ons?
Wij geven informatie over:
- diverse aandoeningen, onderzoeken en behandelingen;
- patiëntenverenigingen en / of lotgenotencontact;
- patiëntenrechten en -plichten;
- de algemene gang van zaken in Medisch Spectrum Twente;
- hoe u ideeën en suggesties kunt aandragen of opmerkingen en eventueel klachten kunt melden naar aanleiding van uw bezoek, behandeling of verzorging in ons ziekenhuis – u leest meer over een compliment, melding of klacht door hier te klikken;
- het opvragen van een kopie van uw medisch dossier.
Heeft u een specifieke vraag? Wij vinden graag het antwoord voor u!
Uw persoonlijke medische patiënteninformatie krijgt u alleen van uw zorgverlener. Deze is namelijk als enige precies op de hoogte van uw specifieke situatie. Wij hebben echter alle informatie die u zoekt buiten uw persoonlijke situatie om, zoals actuele informatie over ziekte, gezondheid en gezondheidszorg in het algemeen.
Contact en openingstijden
Tel. (053) 487 20 45
E-mail:
- U kunt een e-mail sturen naar psc@mst.nl
- Een beveiligde e-mail naar ons Patiënten Service Centrum sturen? Dat kan door op onderstaande knop ‘Start veilig bericht’ te klikken. De uitleg voor het mailen op deze manier staat onder de knop.
- Klik op de link of op de knop.
Een webpagina wordt geopend, dit is de Zivver WebApp. - Vul je naam in.
- Vul je e-mailadres in.
- Klik op VOLGENDE.
Een nieuwe pagina wordt weergegeven, waarin je wordt gevraagd een ontvanger op te geven. - Voer het e-mailadres in van de ontvanger die je een bericht wilt sturen of klik op het selectievakje naast Ik ken geen specifieke persoon en wil een gesprek beginnen met
- Voer een onderwerp in voor jouw bericht in het veld Onderwerp.
- Klik op VERZENDEN.
Er wordt een nieuw scherm weergegeven waarin je wordt gevraagd jouw e-mail te controleren.
Je ontvangt een notificatiebericht in je e-mailinbox met de titel Beveiligd bericht verzenden naar. - Open het notificatiebericht.
- Kopieer de toegangscode.
- Klik op de blauwe knop Klik hier.
- Plak de toegangscode.
- Klik op ONTGRENDEL lock.
- Klik op BEANTWOORDEN.
- Typ een bericht.
- Voeg indien nodig een of meer bijlagen toe.
- Klik op VERSTUREN.
Bezoekadres
Medisch Spectrum Twente
Koningsplein 1
7512 KZ Enschede
U vindt ons in de Centrale Hal, Route C02.
Postadres
Medisch Spectrum Twente
Patiënten Service Centrum
Postbus 50 000
7500 KA Enschede
Openingstijden
Maandag t/m donderdag:
- 09.00 – 12.00 uur
- 13.00 – 16.30 uur
Vrijdag:
- 09.00 – 12.00 uur
- 13.00 – 15.00 uur